Один бот вместо сайта, кассы и бухгалтера

Публичная оферта (Агентский договор)

Редакция от 2026 года, г. Челябинск

Индивидуальный предприниматель Воронин Евгений Владимирович, ОГРНИП 325745600072601, ИНН 745307077670 (далее — Агент), публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта или Договор), адресованную физическим и юридическим лицам, далее — Принципал, выступающий в Боте в роли «Производителя», о предоставлении агентских услуг с использованием Telegram-бота @masterhabbot (далее — Бот).

Оферта разработана на основании статей 437 и 1005–1011 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также с учетом требований федеральных законов № 54‑ФЗ (О применении контрольно-кассовой техники), № 152‑ФЗ (О защите персональных данных), № 422‑ФЗ (О налоговом режиме для самозанятых лиц).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является публичным агентским договором. Ее условия одинаковы для всех Принципалов, и акцепт Оферты означает заключение Договора между Агентом и Принципалом на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом Оферты считается нажатие Принципалом кнопки «Прочитал и согласен» при регистрации в Боте. Продолжение использования Бота Принципалом также подтверждает согласие с условиями Оферты.

1.3. Агент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, включая, но не ограничиваясь, изменением размера комиссии, порядка расчета и удержания комиссии, условий реферальных программ и программ лояльности.

1.4. Уведомление о новой редакции Оферты размещается в интерфейсе Бота не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу и содержит ссылку на текст новой редакции. Для продолжения работы с Ботом Принципал должен подтвердить согласие с новой редакцией путем нажатия кнопки «Прочитал и согласен».

1.5. В случае, если Принципал не подтверждает согласие с новой редакцией Оферты, Агент вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор. Доступ Принципала к возможностям Бота прекращается через 7 (семь) календарных дней после вступления новой редакции Оферты в силу.

1.6. К отношениям сторон по настоящей Оферте применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и иные нормы действующего законодательства Российской Федерации, включая федеральные законы № 54‑ФЗ, № 152‑ФЗ и № 422‑ФЗ.

2. Термины

2.1. Бот — автоматизированная информационная система (Telegram-бот @masterhabbot), предназначенная для размещения информации о товарах Принципала, оформления заказов, проведения платежей, временной блокировки средств, разрешения споров, учета реферальных программ и иных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Агент — ИП Воронин Евгений Владимирович, организующий продажи товаров Принципалов через Бот, оказывающий услуги по приему и распределению платежей, удержанию комиссии, фискализации платежей и иные услуги, предусмотренные настоящей Офертой.

2.3. Принципал (Производитель) — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Боте в роли «Производитель», размещающее товары в Боте и использующее услуги Агента.

2.4. Мастер (Покупатель) — физическое лицо или лицо, действующее в интересах конечного потребителя, оформляющее и оплачивающее заказы товаров Принципала через Бот.

2.5. Платежный сервис с временной блокировкой средств — программно-аппаратный комплекс (в том числе с привлечением банка или иного оператора платежей), обеспечивающий прием платежей от Мастеров, временную блокировку средств до момента подтверждения получения товара Мастером, а также последующее перечисление средств Принципалу за вычетом комиссии Агента и иных удержаний, предусмотренных настоящей Офертой.

2.6. Комиссия Агента — вознаграждение Агента за оказание услуг по настоящей Оферте, удерживаемое с сумм, уплачиваемых Мастерами за товары Принципала.

2.7. Активный реферал — пользователь Бота (Мастер или Принципал), который зарегистрировался по реферальной ссылке и в соответствии с правилами, установленными Агентом, оформил и оплатил через Бот хотя бы один заказ.

2.8. Баллы — бонусные единицы учета, начисляемые Агентом Мастерам в рамках реферальной программы для Мастеров, которые могут использоваться исключительно для получения скидки при оформлении заказов и не являются денежными средствами.

3. Предмет договора

3.1. Агент от имени и за счет Принципала организует реализацию товаров Принципала через Бот, а также оказывает сопутствующие услуги, указанные в настоящей Оферте.

3.2. Услуги Агента включают в себя, в том числе, но не ограничиваются:

• размещением информации о товарах Принципала в Боте;
• приемом и временной блокировкой платежей Мастеров;
• удержанием комиссии Агента;
• перечислением денежных средств Принципалу;
• фискализацией платежей по агентской схеме;
• модерацией и разрешением споров между Принципалом и Мастером;
• организацией и сопровождением реферальных программ и программ лояльности;
• предоставлением Принципалу интерфейса для работы с заказами.

3.3. Агент не является продавцом товара, не принимает на себя обязанностей по гарантийному обслуживанию товара, не несет ответственности за качество, комплектность, сроки изготовления и иные характеристики товара, реализуемого Принципалом.

3.4. В рамках оказания услуг по настоящему Договору Агент предоставляет Принципалу функционал Бота, позволяющий Принципалу самостоятельно оформлять заказы на товары для Мастеров и иных физических лиц‑покупателей, в том числе в случаях, когда такие лица не используют Бот самостоятельно (оформление заказа по телефону, при личном обращении и т.п.).

4. Приём платежей и фискализация

4.1. Мастер оформляет заказ через Бот и производит оплату с использованием Платежного сервиса с временной блокировкой средств. Средства Мастера подлежат блокировке до момента подтверждения получения товара Мастером или разрешения спора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.2. Принципал не получает доступ к средствам Мастера до момента разблокировки средств Платежным сервисом по основанию, предусмотренному настоящей Офертой.

4.3. После передачи товара Мастеру Мастер подтверждает получение товара в Боте путем нажатия кнопки «Заказ у меня» или иного аналогичного действия.

4.4. Указанное действие Мастера является подтверждением приемки товара, актом получения товара, а также основанием для разблокировки средств, удержания комиссии Агента и перечисления остатка денежных средств Принципалу.

4.5. Фискализация расчетов производится Агентом по агентской схеме:

• Чек № 1 формируется от имени Принципала на Мастера (покупателя) на полную стоимость товара;
• Чек № 2 формируется от имени Агента на Принципала на сумму комиссии Агента.

4.6. При отмене заказа, а также при возникновении спора между Мастером и Принципалом средства остаются заблокированными до момента разрешения спора Модератором или иного решения в соответствии с настоящей Офертой.

5. Комиссия Агента

5.1. За оказание услуг по настоящему Договору Агент взимает с Принципала вознаграждение в виде комиссии в размере 20 (двадцать) процентов от суммы каждого заказа, оформленного и оплаченного Мастером через Бот, если иной размер комиссии не установлен отдельным уведомлением Агента.

5.2. Комиссия Агента удерживается автоматически из денежных средств, поступивших от Мастера в рамках соответствующего заказа, до перечисления денежных средств Принципалу.

5.3. Агент вправе в одностороннем порядке изменять размер комиссии, порядок ее расчета и удержания, уведомив об этом Принципала путем размещения новой редакции Оферты и/или информации в интерфейсе Бота не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

5.4. Принципал соглашается, что в случае участия в реферальных программах, проводимых Агентом, к базовому размеру комиссии Агента могут применяться скидки, предусмотренные разделом 11 настоящей Оферты. Такие скидки уменьшают исключительно вознаграждение Агента и не влияют на цену товара, установленную Принципалом.

5.5. Скидки, предоставляемые Принципалу в рамках реферальной программы для Принципалов, полностью финансируются за счет уменьшения комиссии Агента и не уменьшают стоимость товара для целей налогообложения Принципала. Цена товара, указываемая Принципалом в расчетных документах (чеке Принципала на Мастера), остается неизменной.

5.6. Скидки, предоставляемые Мастерам за счет использования Баллов в рамках реферальной программы для Мастеров, также финансируются за счет уменьшения комиссии Агента и не уменьшают цену товара, установленную Принципалом. В расчетных документах Принципала на Мастера указывается полная стоимость товара без учета указанной скидки.

5.7. Принципал подтверждает и соглашается, что все программы лояльности, скидки и иные маркетинговые акции, проводимые Агентом и приводящие к уменьшению суммы, фактически уплачиваемой Мастером за товар, реализуются за счет средств Агента и не создают для Принципала обязанности по изменению цены товара и (или) перерасчету налоговых обязательств Принципала, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Агент вправе предоставлять пользователям Бота (включая Мастеров и Принципалов, выступающих в роли покупателей) базовую скидку в размере до 1 (одного) процента от суммы заказа, оформленного через Бот. Конкретный размер и порядок применения такой скидки определяется Агентом и отображается в интерфейсе Бота.

5.9. Базовая скидка, указанная в пункте 5.8 настоящей Оферты, финансируется исключительно за счет уменьшения вознаграждения Агента (комиссии) и не уменьшает цену товара, установленную Принципалом. В расчетных документах Принципала на покупателя указывается полная стоимость товара без учета указанной скидки.

6. Права и обязанности сторон

Права Агента

6.1. Изменять размер комиссии при условии уведомления Принципала в порядке, предусмотренном разделом 1 настоящей Оферты.

6.2. Блокировать, удалять или ограничивать доступ Принципалов и Мастеров, нарушающих условия Договора или законодательство.

6.3. Размещать информацию, рекламные материалы и объявления в интерфейсе Бота.

6.4. Проводить и управлять реферальными программами для Принципалов и Мастеров.

6.5. Изменять условия реферальных программ, в том числе размер скидок, порядок начисления Баллов и условия их использования.

6.6. Устанавливать и изменять комиссионные сборы, взимаемые с Принципалов и Мастеров за иные услуги (если таковые предусмотрены).

Обязанности Агента

6.7. Обеспечивать надлежащее функционирование Бота в соответствии с технической возможностью.

6.8. Производить фискализацию операций в соответствии с ФЗ №54.

6.9. Разрешать споры между Мастерами и Принципалами в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

6.10. Уведомлять Принципалов о новых редакциях Оферты, изменении размера комиссии и условиях реферальных программ в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

6.11. Хранить и защищать персональные данные Принципалов и Мастеров в соответствии с ФЗ №152.

Обязанности Принципала

6.12. Предоставлять достоверные, полные и актуальные данные о себе, своей деятельности и товарах.

6.13. Размещать все заказы покупателей исключительно через Бот; использование иных каналов и схем расчетов запрещено.

6.14. Самостоятельно и своевременно уплачивать все налоги и сборы, подлежащие уплате в связи с деятельностью в Боте, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.15. Соблюдать все требования Договора, законодательства Российской Федерации и политики Бота.

6.16. Обеспечивать надлежащее качество товаров, их соответствие описанию и требованиям законодательства.

6.17. Своевременно отвечать на претензии Мастеров и сотрудничать в разрешении споров.

Для Принципалов-самозанятых (НПД)

6.18. Принципал, применяющий налоговый режим для самозанятых (ФЗ №422), подтверждает, что:

• реализует только собственную продукцию (товары собственного производства);
• не получает доходы более чем из одного источника;
• соблюдает все требования ФЗ №422 и не осуществляет деятельности, запрещенной для самозанятых;
• несет полную ответственность за соответствие своей деятельности требованиям законодательства.

7. Порядок работы с заказами

7.1. Мастер оформляет заказ в интерфейсе Бота, выбирает товар, определяет количество и оплачивает заказ через платежный сервис. Денежные средства поступают в платежный сервис и блокируются.

7.2. Принципал получает уведомление о поступлении заказа и передает товар Мастеру (самовывоз, доставка или иной способ, согласованный с Мастером).

7.3. Мастер, получив товар, подтверждает его получение нажатием кнопки «Заказ у меня» в интерфейсе Бота.

7.4. Это действие:

• является подтверждением приемки товара Мастером;
• служит основанием для разблокировки денежных средств платежным сервисом;
• инициирует автоматическое удержание комиссии Агента;
• применяет скидки и бонусы в соответствии с реферальными программами;
• обеспечивает перечисление остатка средств Принципалу на указанный им реквизит.

7.5. После подтверждения получения товара Мастером спор между Мастером и Принципалом возможен только по скрытым дефектам в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.6. При отсутствии подтверждения получения товара в течение установленного Агентом срока (как правило, 7–14 дней) или наличии претензий от Мастера запускается процедура спора в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

7.7. Принципал вправе через свой интерфейс в Боте оформить заказ на товар для Мастера или иного физического лица‑покупателя, указав необходимые данные такого покупателя. В этом случае такой покупатель считается Мастером в части отношений по соответствующему заказу, а к оформленному заказу применяются положения настоящей Оферты, включая порядок оплаты, блокировки средств, фискализации и разрешения споров.

8. Споры между Мастером и Принципалом

8.1. Все споры между Мастером и Принципалом по качеству, комплектности, соответствию товара описанию или иным вопросам разрешаются Модератором Агента через интерфейс Бота.

8.2. Модератор рассматривает претензию, запрашивает необходимые доказательства от обеих сторон и выносит решение в течение сроков, установленных Агентом.

8.3. Решение Модератора является основанием для:

• возврата денежных средств Мастеру (если спор решен в пользу Мастера);
• перечисления денежных средств Принципалу (если спор решен в пользу Принципала);
• иного распределения средств в соответствии с решением Модератора.

8.4. Агент не несет ответственности за:

• качество, безопасность, комплектность, соответствие товаров описанию;
• нарушение интеллектуальных прав;
• убытки Мастеров или Принципалов;
• соблюдение Принципалом налогового законодательства, требований к выплатам, страховкам и иным обязательствам;
• задержки доставки, потери или повреждения товара при транспортировке;
• нарушение Принципалом или Мастером законодательства Российской Федерации.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта Оферты Принципалом.

9.2. Агент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при:

• грубом нарушении Принципалом условий настоящей Оферты;
• несогласии Принципала с новой редакцией Оферты;
• выявлении признаков мошеннической деятельности, использования поддельных документов или нарушения законодательства;
• иных обстоятельствах, при которых продолжение взаимодействия становится невозможным или нецелесообразным.

9.3. Расторжение договора не влияет на права и обязанности сторон в отношении ранее оформленных заказов.

9.4. Принципал вправе прекратить использование Бота путем подачи письменного уведомления на адрес электронной почты Агента, однако это не освобождает Принципала от выполнения обязательств по ранее оформленным заказам.

10. Споры между Агентом и Принципалом

10.1. Все споры между Агентом и Принципалом, вытекающие из настоящей Оферты или в связи с ней, рассматриваются в суде по месту регистрации Агента (Челябинск, Челябинская область, Российская Федерация).

10.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии и дачи ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.

10.3. Претензия направляется Агенту по электронной почте: masterhabbot@gmail.com или иным способом, установленным Агентом.

11. Реферальная программа

11.1. Агент вправе проводить реферальные программы для Принципалов и Мастеров, направленные на привлечение новых пользователей Бота и стимулирование активности существующих пользователей. Конкретные условия реферальных программ публикуются в интерфейсе Бота и могут изменяться Агентом в одностороннем порядке.

11.2. Реферальная программа для Принципалов

11.2.1. Принципал вправе приглашать в Бот новых пользователей по реферальной ссылке, сформированной в интерфейсе Бота.

11.2.2. Активным рефералом Принципала признается пользователь, который оформил и оплатил хотя бы один заказ через Бот.

11.2.3. Скидка на комиссию Агента предоставляется Принципалу только за активных рефералов.

11.2.4. Размер скидки составляет 0,1 (ноль целых одна десятая) процента от базовой комиссии Агента за каждого активного реферала Принципала.

11.2.5. Суммарный размер скидки не может превышать 50 (пятьдесят) процентов от размера базовой комиссии Агента.

11.2.6. Скидка предоставляется исключительно за счет уменьшения вознаграждения Агента и не уменьшает цену товара, установленную Принципалом.

11.3. Реферальная программа для Мастеров (Баллы)

11.3.1. Мастер вправе привлекать новых пользователей в Бот по реферальной ссылке.

11.3.2. Активным рефералом Мастера признается пользователь, который оформил и оплатил через Бот хотя бы один заказ. Баллы начисляются Мастеру только за активных рефералов.

11.3.3. За привлечение активных рефералов Мастеру могут начисляться Баллы.

11.3.4. Баллы не являются денежными средствами, не подлежат обналичиванию, обмену на денежные средства, переводу третьим лицам или зачислению на банковские счета.

11.3.5. Баллы могут использоваться Мастером исключительно для получения скидки при оформлении заказов через Бот.

11.3.6. Размер скидки, предоставляемой за счет Баллов по одному заказу Мастера, не может превышать 2 (двух) процентов от суммы соответствующего заказа.

11.3.7. Размер предоставляемой Мастеру скидки за счет Баллов не может превышать сумму Баллов, начисленных на его баланс, рассчитанную по внутреннему курсу, установленному Агентом.

11.3.8. Порядок начисления, использования и списания Баллов определяется Агентом и может быть изменен в одностороннем порядке.

11.3.9. Баллы начисляются исключительно Мастерам и не начисляются Принципалам ни при каких условиях.

11.3.10. Скидка Мастеру, предоставляемая за счет Баллов, финансируется за счет уменьшения вознаграждения Агента (комиссии) и не уменьшает цену товара, установленную Принципалом.

12. Персональные данные

12.1. Агент является оператором персональных данных участников Бота в соответствии с ФЗ №152 (О защите персональных данных).

12.2. Акцепт Оферты означает согласие Принципала на обработку его персональных данных Агентом в целях:

• регистрации и управления аккаунтом в Боте;
• обработки платежей и перечисления денежных средств;
• исполнения требований законодательства (фискализация, налоговое законодательство);
• разрешения споров и поддержки;
• маркетинговых коммуникаций и реферальных программ;
• иных целей, предусмотренных настоящей Офертой.

12.3. Обработка персональных данных ведется в соответствии с ФЗ №152 и политикой конфиденциальности Агента.

12.4. Агент вправе передавать персональные данные Принципалов:

• платежным сервисам и банкам для обработки платежей;
• органам власти и правоохранительным органам в соответствии с требованиями законодательства;
• иным третьим лицам при наличии законных оснований.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неполное или несвоевременное исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, террористические акты, эпидемии, действия государственных органов и иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

13.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, должна в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств.

14. Реквизиты Агента

Индивидуальный предприниматель: Воронин Евгений Владимирович

ИНН: 745307077670

ОГРНИП: 325745600072601

Место регистрации: г. Челябинск, Челябинская область, Российская Федерация

Email: masterhabbot@gmail.com

Telegram-бот: @masterhabbot

Дата последнего обновления: январь 2026 г.