Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [ДОМЕН САЙТА], которые выбирают город, рассчитывают стоимость, оставляют заявки на изготовление, самовывоз, замер, доставку или установку москитных сеток.

Оператор персональных данных: самозанятый [ФИО САМОЗАНЯТОГО], ИНН [ИНН], применяющий специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход".

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: [EMAIL].

Сведения о включении Оператора в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: [НОМЕР ЗАПИСИ В РЕЕСТРЕ ОПЕРАТОРОВ РКН, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО].

Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, выбранный город, адрес или район выполнения работ, удобное время связи, параметры расчета москитных сеток, комментарии, номер и статус заявки или заказа, сведения о самовывозе и предоплате, источник перехода, UTM-метки, IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы согласий, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта.

Если пользователь переходит в Telegram-бота для отслеживания статуса, могут обрабатываться технические идентификаторы Telegram, необходимые для привязки пользователя к конкретной заявке или заказу.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и данные банковских карт. Данные банковских карт должны обрабатываться платежным провайдером, если онлайн-оплата будет подключена.

Данные используются для определения города обслуживания, корректного расчета стоимости, приема и обработки заявки, подбора мастера или производства, связи с пользователем, согласования замера, доставки, установки или самовывоза, оформления предоплаты, ведения статусов, контроля качества, рассмотрения обращений и претензий, защиты от ошибок и злоупотреблений, а также для анализа эффективности источников обращений.

IP-адрес и технические данные могут использоваться для примерного определения города пользователя. Такое определение является предварительным: окончательным считается город, выбранный или подтвержденный пользователем на сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, необходимости обработки заявки и подготовки к оказанию услуг, исполнения договоренностей с пользователем, требований законодательства Российской Федерации, а также законных интересов Оператора по учету обращений, контролю качества и защите от злоупотреблений.

Аналитические и рекламные cookie-файлы, счетчики и пиксели используются только после отдельного выбора пользователя в cookie-баннере, если такие инструменты подключены на сайте.

Для выполнения заявки данные могут передаваться мастерам-исполнителям, производствам, администраторам сервиса, хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам, сервисам связи и уведомлений, платежному провайдеру, банку, оператору фискальных или платежных сервисов, если это необходимо для обработки заявки, оплаты, самовывоза, изготовления, доставки, замера или установки.

Мастера и производства получают только те данные, которые нужны для конкретной заявки: имя, телефон, город, адрес или район, удобное время связи, параметры расчета и комментарий. Они обязаны использовать данные только для выполнения заявки или заказа и не вправе раскрывать их третьим лицам.

Если онлайн-оплата будет подключена через ЮKassa или другой платежный сервис, платежные данные обрабатываются таким платежным сервисом. Сайт Оператора не должен хранить полные данные банковских карт.

Оператор может направлять пользователю сервисные уведомления, связанные с конкретной заявкой или заказом: подтверждение заявки, ссылку на статус, сведения о назначении мастера, напоминания, изменение статуса, информацию о самовывозе, оплате или связи с исполнителем.

Такие сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой, если не содержат продвижения товаров, услуг, акций, скидок или предложений оформить новый заказ.

Рекламные сообщения, акции, повторные продажи и маркетинговые рассылки могут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламы.

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, изменить настройки cookie, а также направить обращение Оператору по адресу [EMAIL].

Для обработки запроса Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска соответствующей заявки или заказа.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, выполнения заказа, учета обращений, исполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, блокирования, удаления и уничтожения.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта данные должны обрабатываться с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законодательством.